Política de privacidad.

Se usan para leer tu consulta, decidir si Bussco es la opción adecuada, y responderte. Se conservan como registro de la conversación.

Se usa para enviarte los artículos y recursos que pediste. Puedes darte de baja de cualquier correo, y el enlace funciona de inmediato.

Puedes hacer el Checkup sin darnos ningún dato. Si pides la lectura por escrito, almacenamos tu nombre, correo, perfil del negocio y resultado para poder enviártelo y retomar la conversación después.

Se usan para reservar tu lugar, enviar confirmaciones y recordatorios, y preparar la sesión.

Se publican en el sitio después de moderación. No publiques en un comentario nada que no quieras que sea público.

Microsoft Clarity nos ayuda a entender el uso del sitio público mediante mediciones de interacción, mapas de calor y reproducciones de sesiones. Esto puede incluir visitas, clics, desplazamientos y datos del navegador o dispositivo. No se usa para crear perfiles publicitarios. Las direcciones del Espacio y de incorporación están excluidas de cargar directamente el programa de Clarity; esto no significa que toda interacción con sesión iniciada quede sin seguimiento.

Guardamos datos de la cuenta, perfiles del negocio, archivos, entradas y resultados de herramientas, evidencia, decisiones, contenido de campañas, solicitudes de ayuda y actividad relacionada para prestar el servicio. El acceso depende de la membresía y el rol asignado. Los administradores autorizados de Bussco pueden acceder para soporte; el acceso de consultoría depende del trabajo asignado.

Los datos y resultados ilustrativos de la demo se quedan en el navegador, no se guardan como registros del Espacio. Reiniciar la demo borra el borrador. Si creas una cuenta, el nombre del negocio puede aparecer en la configuración; los resultados no se transfieren. La analítica de páginas públicas puede medir las interacciones con la demo.

Nuestro sitio web, base de datos y almacenamiento de archivos funcionan sobre infraestructura de nube administrada. Los datos se cifran en tránsito y en reposo por la plataforma, y el acceso está restringido a cuentas de Bussco.

El correo transaccional y de suscripción se envía a través de nuestro proveedor de correo administrado, en nuestro dominio de envío verificado. Ellos procesan la entrega, los rebotes y las bajas en nuestro nombre.

Cuando está habilitado, las consultas y solicitudes de reserva pueden copiarse a HubSpot para seguimiento. El registro guardado por Bussco sigue siendo la fuente principal; un fallo en esta conexión opcional no impide guardar tu solicitud.

Cuando usas ALEX, Lyra u otras herramientas del Espacio, el contexto relevante del negocio, tus entradas y registros de apoyo se envían mediante nuestra pasarela segura en la nube a proveedores de modelos de lenguaje extensos (LLM) para analizar datos a escala y generar o sintetizar borradores y propuestas. Esto puede incluir información de servicios conectados que hayas revisado y guardado como evidencia. Los resultados y su procedencia pueden guardarse en tu Espacio; las personas revisan y aceptan explícitamente todo lo que pasa a formar parte de tu Business Brain. No envíes contraseñas, credenciales de pago ni datos personales sensibles innecesarios. El tratamiento y la conservación por proveedores dependen de sus términos aplicables; no afirmamos retención cero ni una garantía universal de exclusión del entrenamiento.

Clarity trata datos de uso de páginas públicas y del dispositivo para analítica de interacción, mapas de calor y reproducciones de sesiones. Consulta los controles del navegador en la sección de cookies y tecnología similar.

Google Tag Manager se carga solo en páginas públicas, después de que aceptas las cookies, y se usa para gestionar etiquetas de medición. No se carga en las páginas del Espacio ni de incorporación.

Las suscripciones al Espacio de trabajo las vende Paddle.com como Merchant of Record. Compartimos con Paddle tu nombre, correo, negocio y los detalles del plan para la venta del producto, la gestión de la suscripción, los pagos, el cumplimiento fiscal y la facturación. Paddle recopila los datos de pago directamente y los trata según su propio aviso de privacidad; Bussco nunca ve ni guarda el número completo de tu tarjeta.

Podemos compartir información con asesores legales y contables bajo deber de confidencialidad, y con autoridades cuando la ley lo exija.

Según tu autorización y la disponibilidad en Meta, consultamos el nombre de tu cuenta de Facebook para identificar la conexión; identificadores, nombres, nombres de usuario y cantidades de seguidores y publicaciones de las páginas y cuentas de Instagram vinculadas; y textos de publicaciones recientes, fechas, tipos de contenido y métricas disponibles de interacción, alcance e impresiones. Los permisos solicitados son pages_show_list, pages_read_engagement, read_insights, pages_read_user_content, instagram_basic e instagram_manage_insights. La conexión no solicita tu lista de amigos, fecha de nacimiento, género ni mensajes privados.

Usamos los datos autorizados para mostrar resúmenes de rendimiento que puedes revisar y ayudar a tu equipo a entender la actividad de su negocio. Conectar no convierte automáticamente la información importada en un hecho confirmado del Cerebro del negocio. Cuando una persona guarda un resumen como evidencia, se convierte en un registro del Espacio que ALEX y las herramientas estratégicas pertinentes pueden usar con el contexto de tu negocio. La información relevante guardada puede enviarse a proveedores de modelos cuando usas funciones asistidas por IA. El acceso sigue las reglas de membresía y roles de tu negocio. No vendemos datos de Meta ni los usamos para crear perfiles publicitarios.

Un propietario o administrador puede desconectar Meta en Cerebro del negocio → Conexiones para eliminar la conexión y el token de acceso guardados y detener nuevas consultas mediante esa conexión. También puedes revocar la autorización de Bussco en la configuración de Integraciones comerciales de Facebook. Desconectar no elimina por sí solo la evidencia, las decisiones ni los resultados de IA ya guardados en tu Espacio. Usa los controles de eliminación disponibles o escribe a hello@bussco.com con el asunto 'Eliminación de datos de Meta' para pedir que eliminemos la información de tu conexión y los datos importados de Meta, incluyendo los resultados relacionados guardados. Indica tu cuenta de Bussco y el negocio, pero no envíes contraseñas ni tokens de acceso. Verificamos tu identidad y autorización, respondemos dentro de 30 días y explicamos qué registros debemos conservar por obligaciones legales o de seguridad. El plazo de recuperación de 30 días de la papelera aplica a los elementos compatibles; no equivale a borrado definitivo inmediato.