Confianza
Seguridad y protección de datos.
Última actualización: 13 de octubre de 2026. El contexto de tu negocio merece límites claros. Así protege Bussco el acceso, conserva el historial de decisiones y gestiona los pagos, incluyendo los límites de estas medidas.
Tu negocio tiene sus propios límites
Los registros del Espacio pertenecen a una organización. La membresía y los permisos determinan qué puede leer o cambiar una persona con sesión iniciada, tanto en la aplicación como mediante reglas de acceso en la base de datos. Pertenecer a un negocio no da acceso a otro.
Roles definidos
Propietarios y Estratégico/Admin gestionan el negocio. Los Colaboradores contribuyen dentro de sus permisos. Los Lectores solo pueden leer, salvo preguntas y acciones asignadas, solicitudes de ayuda y aprobaciones de entregables para los que estén designados explícitamente.
Soporte y consultoría son distintos
Los administradores autorizados de Bussco pueden acceder para soporte de la plataforma. La autoridad de entrega requiere una asignación de consultoría; ser administrador no autoriza por sí solo entregar trabajo ni cambiar el conocimiento aceptado del negocio.
Protegemos tu cuenta y te mostramos quién hizo qué
Cada persona inicia sesión con su propio correo y contraseña. Puedes activar el inicio de sesión en dos pasos con una app de autenticación, cerrar la sesión en todos los demás dispositivos desde Ajustes, y los propietarios y administradores pueden revisar un historial de seguridad y actividad con quién se unió, a quién se dio acceso, quién usó qué herramienta y el trabajo del equipo de Bussco.
El acceso de consultoría requiere tu aprobación
Un consultor de Bussco asignado a tu negocio no puede ver tu Cerebro del negocio hasta que un propietario o administrador lo apruebe. Puedes poner fecha de término o revocar el acceso cuando quieras, y cada cambio queda registrado.
Tu decisión sobre investigación es tuya
Contribuir a la investigación anónima de la industria está desactivado salvo que un propietario o administrador decida participar. Se puede cambiar en Ajustes → Datos, y cada cambio queda registrado. También se ofrece, sin marcar, durante la incorporación.
Protecciones del navegador
Las páginas piden al navegador usar siempre una conexión segura y bloquear que otros sitios incrusten Bussco para engañar a las personas. Alex y las respuestas de configuración te avisan si algo parece una contraseña, clave de acceso o número de tarjeta.
ALEX asiste. Las personas deciden.
ALEX y las herramientas estratégicas usan modelos de lenguaje extensos sobre el contexto relevante del Espacio para analizar tus datos a escala y generar propuestas y síntesis. Una propuesta no se convierte automáticamente en conocimiento aceptado del Cerebro de negocio. Las personas revisan, editan y aceptan explícitamente lo que corresponde a su negocio.
Lo que ALEX puede ver
ALEX responde solo con los registros de tu propio negocio: información aceptada del Cerebro del negocio, tus respuestas de incorporación, tareas activas y documentos que decidiste compartir. No navega en internet y nunca ve otro negocio ni archivos que mantuviste privados.
Los documentos son privados por defecto
Los archivos de Documentos y recursos quedan fuera del alcance de ALEX salvo que un propietario, administrador o colaborador active "Permitir que Alex lea este archivo". Puedes desactivarlo cuando quieras. Los archivos escaneados sin texto legible se marcan con claridad.
Trabajo trazable
El trabajo guardado incluye registros de fuente y atribución. Los resultados editados conservan su original generado, y las versiones activas aceptadas pueden informar el trabajo posterior. Los entregables quedan bloqueados para impedir cambios silenciosos a su contenido.
Procesamiento externo
Las solicitudes pasan por nuestra pasarela segura en la nube a proveedores de modelos de lenguaje cuya infraestructura cumple con las normas SOC 2 Tipo II, ISO 27001 y RGPD. No ingreses contraseñas, credenciales de pago ni datos personales sensibles innecesarios. La política de privacidad explica este tratamiento; no hacemos una promesa general de retención cero ni de exclusión del entrenamiento.
Los pagos se gestionan con Paddle
Paddle.com actúa como Merchant of Record de las suscripciones y trata los datos de pago directamente. Bussco no guarda tu número completo de tarjeta. Gestionar pagos requiere un Propietario autenticado. Las notificaciones de pago se verifican con su secreto de firma antes de actualizar suscripciones y acceso; las notificaciones repetidas se procesan sin duplicar la activación.
Controles de datos con límites claros
Datos y papelera permite eliminar y recuperar elementos compatibles, con un plazo de recuperación de 30 días. Reiniciar datos depende de los permisos y no borra originales entregados protegidos ni registros de pagos exigidos por ley. No se puede eliminar el negocio mientras esté suscrito. Escribe a hello@bussco.com para eliminar tu cuenta o solicitar un borrado más amplio.
Exportaciones
Puedes descargar el trabajo del día a día, como el resumen ejecutivo, informes, revisiones y narrativas de campaña, cuando quieras. La exportación completa del Cerebro del negocio la prepara el equipo de Bussco como Dossier de estrategia a solicitud, para enviar el archivo completo solo a una persona autorizada.
Demo pública
Los borradores y resultados ilustrativos de la demo quedan en el navegador y no son registros reales del Espacio. Reiniciar borra el borrador, no tu cuenta. La analítica de páginas públicas puede medir las interacciones con la demo.
Medición del sitio público
Microsoft Clarity ofrece analítica de interacción, mapas de calor y reproducciones de sesiones. Las direcciones del Espacio y de incorporación están excluidas de cargar directamente su programa. Esto no garantiza que toda interacción con sesión iniciada quede sin seguimiento. Consulta la política de privacidad.
Reporta un problema de seguridad
Escribe a hello@bussco.com con la página afectada, una descripción y pasos seguros para reproducir el problema. No incluyas contraseñas, tokens de acceso, datos de tarjetas ni información de otro cliente. No accedas a otros negocios, interrumpas el servicio ni hagas pruebas destructivas. Revisaremos el reporte y coordinaremos los siguientes pasos; no es un programa de recompensas pagadas. Nuestro contacto de seguridad también está publicado en /.well-known/security.txt.
Cómo está protegida la plataforma
Detrás de escena, el Espacio está construido sobre protecciones ampliamente reconocidas. Aquí las describimos en lenguaje sencillo; deliberadamente mantenemos privados los detalles técnicos finos, porque son justo lo que un atacante buscaría.
Filtrado de tráfico en el borde
Todas las visitas a Bussco pasan por una red global que absorbe y bloquea ataques masivos destinados a saturar el servicio, antes de que lleguen a nuestros servidores o a la base de datos.
Consultas protegidas a la base de datos
La aplicación nunca construye consultas a la base de datos con el texto que escribes. Cada consulta usa parámetros seguros, lo que elimina toda una clase de ataques que intentan engañar a la base de datos para revelar información.
Separación estricta entre negocios
Cada registro en la base de datos lleva la identidad del negocio al que pertenece, y la propia base de datos hace cumplir ese límite en cada lectura y escritura, no solo la aplicación. Un negocio simplemente no puede leer los datos de otro.
Protección contra código malicioso en las páginas
El contenido que ingresas se trata como texto, nunca como instrucciones que el navegador deba ejecutar. Esto evita que alguien plante código dañino que se ejecutaría en el navegador de otra persona.
Cómputo aislado y de corta duración
El trabajo en el servidor se ejecuta en entornos aislados que se crean para cada tarea y se descartan después. No hay una máquina compartida permanente donde puedan quedar datos residuales.
Conexiones y almacenamiento cifrados
Todas las conexiones viajan cifradas, y los valores sensibles como las credenciales de cuentas conectadas se guardan cifrados. Los archivos viven en almacenamiento privado y solo se puede acceder a ellos mediante enlaces firmados de corta duración.
¿Tienes dudas de seguridad o privacidad?
Cuéntanos qué necesita entender tu negocio antes de usar el Espacio.